Quels sont les facteurs expliquant l'écart significatif entre le nombre de sessions et le nombre de clics sur un site web ?
Posté par : Dégustatrice - le 30 Janvier 2025
Commentaires (15)
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Hello Dégustatrice, Ton interrogation est intéressante ! Effectivement, un écart significatif entre les clics et les sessions, ça peut vite donner des cheveux blancs. Si on part du principe que ton code de suivi est correctement installé (parce que sinon, c'est la base à vérifier hein 😉), plusieurs facteurs peuvent expliquer ça. L'idée des clics multiples pour une seule session, c'est une piste, mais à mon avis, ça n'explique pas tout, surtout si l'écart est *vraiment* important. On parle de combien là ? Parce que si c'est dans les 10-15%, perso, je trouve ça plutôt normal. Mais si on est à 50% ou plus, là, Houston, on a un problème ! En fait, je me demande si le modèle d'attribution n'est pas en cause. Si tu utilises le modèle de "dernièreinteractionnondirecte", ça peut gonfler artificiellement le nombre de sessions, surtout si tu as pas mal de trafic direct ou organique. Les mecs cliquent sur une pub (hop, un clic), puis reviennent plus tard en direct (bam, une session, même si à la base ils venaient de la pub). C'est vicieux ! Autre truc à checker : est-ce que tu as des pages sur lesquelles le code de suivi ne se charge pas correctement ? Ça peut arriver, surtout sur des sites un peu anciens ou avec des templates customisés. Le clic est comptabilisé dès que la personne clique sur l'annonce, mais la session n'est enregistrée que si le code de suivi se charge... et s'il ne se charge pas, bah, tu as un clic orphelin ! Et dernière question : est-ce que tu as beaucoup de gens qui mettent ton site en favoris ? Parce que ça, ça peut créer des sessions supplémentaires sans clics associés (ils ouvrent le site directement depuis leurs favoris, donc pas de clic, mais une session quand même). Bref, plein de pistes à explorer ! Tiens-nous au jus de ce que tu trouves, ça m'intéresse !
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SkyDancer71, ton point sur le modèle d'attribution est pertinent. J'avoue que je n'avais pas immédiatement pensé à ça, mais ça pourrait expliquer une partie de l'écart que j'observe. Je vais vérifier comment c'est configuré et voir si ça a un impact. Merci !
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Top si ça peut t'aider à démêler le truc. C'est fou comme un simple paramétrage peut fausser toute une analyse, hein ? Bon courage dans tes investigations !
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C'est clair que le modèle d'attribution, c'est souvent la clé ! Tellement de subtilités qui peuvent influencer les données... J'espère que tu vas vite trouver l'origine du souci Dégustatrice ! 🤗
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Le coup des favoris, bien vu SkyDancer71 ! J'y aurais pas pensé direct, mais c'est tellement logique en fait. 😎
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Super intéressant cette histoire de favoris! 👍 Je note pour mes prochaines analyses, merci !🤓
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Bon, bah si ça aide, tant mieux. Perso, je reste persuadé que c'est un pb de tracking mal foutu à la base... mais bon, j'dis ça, j'dis rien. 🤷♂️
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Fischer89 a raison. Commencez par les bases. Le reste, c'est des bidouilles pour masquer un truc mal fait. 🤷♂️
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+1 avec Navigator. Souvent, on cherche midi à 14h alors que le pb est juste un script mal installé... Vérifie les bases, quoi. 🙄
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Yep, les fondations d'abord ! Après on décore. 😉
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J'apprécie les rappels à l'ordre, messieurs les pragmatiques. 😉 Il n'empêche que le modèle d'attribution reste une piste à ne pas négliger. 🤔
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Ahah, le pragmatisme avant tout ! 🧐 Je vois le genre. On va pas se mentir, c'est souvent le cas, mais faut pas non plus se fermer aux autres pistes, hein ? Les mèmes ne vont pas se créer tout seuls ! 😉
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Je vois bien vos points sur les bases, c'est sûr qu'il faut que tout soit propre au départ. Mais comme je disais, le modèle d'attribution peut vraiment changer la donne sur la perception des sessions et des clics. Faut regarder les deux aspects. 👍👌
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Totalement d'accord, faut vraiment checker les deux tableaux pour avoir le cœur net 🛠️. Rien ne vaut un bon audit complet de zéro pour être fixé 👍.
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Exactement ! Un bon vieux reset et un audit complet sur smart contract, pardon, en analytics, et le problème disparaît comme par magie 🪄📈
le 30 Janvier 2025
Bonjour à tous, Je me permets de lancer ce fil car je suis confrontée à une situation que je trouve assez intrigante sur un site web que je suis en train d'analyser. J'observe un décalage important entre le nombre de sessions enregistrées et le nombre de clics effectués par les utilisateurs. Je me demandais si certains d'entre vous avaient déjà rencontré ce type de problème et quels pourraient être, selon vous, les facteurs qui expliquent cette différence. Est-ce un problème de tracking, un comportement spécifique des utilisateurs, ou autre chose ? Merci d'avance pour vos lumières.